Regulamin sprzedaży Produktów Cyfrowych oraz korzystania z Platformy Astrojogiczna

obowiązuje od dnia: 23.07.2026r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Platformy Astrojogiczna, zakładania i prowadzenia Konta Użytkownika oraz zakupu i korzystania z Produktów Cyfrowych oferowanych przez Sprzedawcę.

2. Właścicielem Platformy jest:

Justyna Borkowska prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Justyna Borkowska Astrojogiczna
ul. Augustyna Szamarzewskiego 21/2
60-514 Poznań

NIP: 6653009417

e-mail: kontakt@astrojogiczna.pl

dalej zwana Sprzedawcą.

3. Platforma umożliwia zakup oraz korzystanie z:

• kursów online,

• praktyk jogi,

• medytacji,

• materiałów edukacyjnych,

• produktów cyfrowych z dostępem bezterminowym,

• subskrypcji Klub Księżycowych Rytuałów,

• innych produktów cyfrowych dostępnych w aktualnej ofercie.

4. Produkty oferowane na Platformie mają charakter cyfrowy i są dostarczane drogą elektroniczną.

5. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.

6. Przed złożeniem zamówienia Klient ma obowiązek zapoznać się z treścią Regulaminu.

7. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, jednak niezbędna do dokonania zakupu i korzystania z Platformy.

8. Sprzedawca prowadzi sprzedaż na terytorium Polski oraz innych krajów, o ile zakup jest technicznie możliwy.

9. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Platformy w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

Platforma – serwis internetowy Astrojogiczna umożliwiający zakup i korzystanie z Produktów Cyfrowych.

Sprzedawca – Justyna Borkowska prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Justyna Borkowska Astrojogiczna.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu Produktów.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba prowadząca działalność gospodarczą, której przysługują uprawnienia wynikające z ustawy o prawach konsumenta.

Konto – indywidualny profil Klienta umożliwiający korzystanie z zakupionych Produktów.

Produkt Cyfrowy – treść cyfrowa lub usługa cyfrowa udostępniana na Platformie, w szczególności kurs online, praktyka, medytacja, nagranie, materiał PDF, webinar lub inne materiały elektroniczne.

Klub Księżycowych Rytuałów – usługa świadczona w modelu subskrypcyjnym, zapewniająca dostęp do materiałów publikowanych w czasie trwania aktywnej subskrypcji.

Umowa – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość.

Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Platformy niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,

• aktualna przeglądarka internetowa,

• aktywny adres e-mail,

• możliwość odtwarzania materiałów audio i wideo.

2. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby Platforma działała prawidłowo, jednak mogą wystąpić czasowe przerwy wynikające z:

• prac serwisowych,

• aktualizacji,

• awarii technicznych,

• działania siły wyższej.

3. Sprzedawca informuje o planowanych przerwach technicznych, jeżeli jest to możliwe.

4. Sprzedawca nie odpowiada za problemy wynikające z:

• niewłaściwej konfiguracji urządzenia Klienta,

• braku dostępu do Internetu,

• działania oprogramowania zainstalowanego po stronie Klienta,

• awarii sprzętu należącego do Klienta.

§4. Konto Użytkownika

1. Korzystanie z zakupionych Produktów wymaga założenia Konta na Platformie.

2. Podczas rejestracji Klient zobowiązuje się podać prawdziwe i aktualne dane.

3. Klient odpowiada za zachowanie poufności swoich danych logowania.

4. Konto ma charakter indywidualny.

5. Zakupione Produkty przeznaczone są wyłącznie do użytku osoby, która dokonała zakupu.

6. Nie jest dozwolone:

• udostępnianie loginu i hasła osobom trzecim,

• współdzielenie jednego Konta przez kilka osób,

• odsprzedawanie dostępu do Platformy,

• publikowanie materiałów poza Platformą,

• udostępnianie nagrań osobom trzecim.

7. W przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia zasad korzystania z Konta Sprzedawca może:

• czasowo zablokować dostęp do Konta,

• zwrócić się o wyjaśnienia,

• ograniczyć dostęp do wybranych materiałów,

• usunąć Konto w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu.

8. Zastosowanie działań, o których mowa w ust. 7, następuje po wcześniejszym poinformowaniu Klienta, chyba że charakter naruszenia wymaga niezwłocznego zabezpieczenia Platformy lub praw autorskich Sprzedawcy.

9. Klient może w każdej chwili usunąć Konto samodzielnie lub poprzez kontakt ze Sprzedawcą na adres kontakt@astrojogiczna.pl.

10. Usunięcie Konta powoduje utratę dostępu do Produktów, których dostęp był uzależniony od posiadania aktywnego Konta, z zastrzeżeniem praw wynikających z obowiązujących przepisów.

11. Sprzedawca może usunąć Konto po wcześniejszym poinformowaniu Klienta, jeżeli Konto pozostaje nieaktywne przez długi czas lub korzystanie z niego narusza postanowienia Regulaminu lub przepisy prawa.

§5. Zawarcie umowy i składanie zamówień

1. Informacje o Produktach zamieszczone na Platformie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy i nie są ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

2. Klient może złożyć zamówienie przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

3. Aby złożyć zamówienie, należy:

• wybrać Produkt,

• podać dane niezbędne do realizacji zamówienia,

• zaakceptować Regulamin oraz Politykę Prywatności,

• w przypadku Produktów Cyfrowych wyrazić zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści przed upływem 14 dni od zawarcia umowy oraz potwierdzić przyjęcie do wiadomości utraty prawa odstąpienia od umowy,

• dokonać płatności.

4. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia na adres e-mail.

5. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje dostęp do zakupionego Produktu zgodnie z jego opisem.

6. Sprzedawca wystawia fakturę lub inny dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7. Wszystkie ceny podawane na Platformie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN), chyba że przy danym Produkcie wskazano inaczej.

8. Sprzedawca może organizować promocje, kody rabatowe lub oferty czasowe. Promocje nie łączą się, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.

§6. Płatności

1. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatorów płatności dostępnych na Platformie.

2. Dostępne metody płatności są każdorazowo wskazane podczas składania zamówienia.

3. Dostęp do Produktu zostaje przyznany po otrzymaniu informacji o skutecznym dokonaniu płatności.

4. W przypadku problemów z płatnością Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem kontakt@astrojogiczna.pl.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów. Zmiana cen nie wpływa na zamówienia złożone przed jej wprowadzeniem.

6. Jeżeli płatność za subskrypcję nie powiedzie się, Sprzedawca może czasowo zawiesić dostęp do Klubu do momentu skutecznego pobrania opłaty lub jej uregulowania przez Klienta.

§7. Produkty z dostępem bezterminowym

1. Produkty oznaczone jako „dostęp bezterminowy” udostępniane są na Koncie Klienta bez ograniczenia czasowego.

2. Dostęp bezterminowy oznacza możliwość korzystania z Produktu tak długo, jak Platforma pozostaje prowadzona przez Sprzedawcę.

3. Sprzedawca zobowiązuje się utrzymywać dostęp do Produktów przez możliwie najdłuższy czas.

4. Jeżeli z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy dalsze utrzymywanie Platformy okaże się niemożliwe, Sprzedawca poinformuje Klientów z odpowiednim wyprzedzeniem o planowanym zakończeniu świadczenia usług.

5. Sprzedawca może aktualizować Produkty, poprawiać ich jakość, uzupełniać materiały lub usuwać błędy techniczne.

6. Aktualizacje nie mogą prowadzić do istotnego obniżenia wartości zakupionego Produktu.

7. Zakup Produktu nie oznacza przeniesienia autorskich praw majątkowych do jego treści.

§8. Klub Księżycowych Rytuałów

1. Klub Księżycowych Rytuałów jest usługą świadczoną w modelu miesięcznej subskrypcji.

2. W ramach aktywnej subskrypcji Klient otrzymuje dostęp do materiałów publikowanych w Klubie zgodnie z jego aktualnym zakresem.

3. Opłata za subskrypcję pobierana jest automatycznie co miesiąc z wykorzystaniem wybranej przez Klienta metody płatności.

4. Wysokość opłaty obowiązująca w chwili rozpoczęcia subskrypcji pozostaje niezmieniona do momentu jej ewentualnej zmiany przez Sprzedawcę.

5. O planowanej zmianie ceny Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

6. Klient może zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie poprzez ustawienia swojego konta lub kontakt ze Sprzedawcą.

7. Rezygnacja odnosi skutek na koniec opłaconego okresu rozliczeniowego.

8. Po zakończeniu subskrypcji Klient traci dostęp do materiałów dostępnych wyłącznie w Klubie.

9. Rezygnacja z subskrypcji nie powoduje usunięcia Konta na Platformie.

10. Sprzedawca może rozwijać Klub poprzez dodawanie nowych materiałów, wydarzeń, praktyk, medytacji lub innych treści.

11. Zakres materiałów dostępnych w Klubie może zmieniać się wraz z jego rozwojem, przy czym zmiany nie mogą prowadzić do pozbawienia Klienta podstawowych funkcjonalności usługi.

12. Klub ma charakter edukacyjny i rozwojowy. Publikowane materiały nie stanowią porady medycznej, psychologicznej, psychoterapeutycznej ani diagnostycznej.

13. W przypadku trwałego zakończenia prowadzenia Klubu Sprzedawca poinformuje o tym Klientów z odpowiednim wyprzedzeniem oraz zrealizuje wszelkie obowiązki wynikające z obowiązujących przepisów prawa

14. §9. Prawo odstąpienia od umowy

15. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, chyba że zastosowanie ma wyjątek opisany poniżej.

16. Produkty oferowane na Platformie są treściami cyfrowymi dostarczanymi drogą elektroniczną.

17. Przed udostępnieniem Produktu Klient zostaje poproszony o:

    • wyrażenie zgody na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem 14 dni od zawarcia umowy,

    • potwierdzenie, że przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy po rozpoczęciu dostarczania treści.

18. Jeżeli Klient wyrazi zgody, o których mowa w ust. 3, a Sprzedawca udostępni Produkt, Klient traci prawo odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

19. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu Sprzedawca nie rozpoczął dostarczania Produktu Cyfrowego lub nie uzyskał wymaganych zgód, Klient zachowuje prawo odstąpienia od umowy na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

20. Odstąpienie od umowy nie wymaga podania przyczyny.

21. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient może przesłać oświadczenie na adres e-mail: kontakt@astrojogiczna.pl.

22. ---

    §10. Reklamacje

23. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktów Cyfrowych z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

24. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Klient może zgłosić reklamację.

25. Reklamację można przesłać:

    • na adres e-mail: kontakt@astrojogiczna.pl,

    • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

27. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:
    • imię i nazwisko,
    • adres e-mail użyty przy zakupie,
    • nazwę Produktu,
    • opis problemu,
    • oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
28. Brak którejkolwiek z powyższych informacji nie uniemożliwia rozpatrzenia reklamacji, jeżeli możliwe jest ustalenie, czego dotyczy zgłoszenie.
29. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.
30. Jeżeli reklamacja okaże się zasadna, Sprzedawca doprowadzi Produkt do zgodności z umową poprzez:
    • usunięcie wady,
    • ponowne udostępnienie materiałów,
    • naprawę błędu technicznego,
    • lub inne rozwiązanie przewidziane przepisami prawa.
31. Jeżeli doprowadzenie Produktu do zgodności z umową okaże się niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, Klient może skorzystać z uprawnień przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta, w tym żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy w przypadkach przewidzianych przez przepisy.

32. ---

    §11. Prawa autorskie i licencja

33. Wszystkie materiały dostępne na Platformie stanowią utwory chronione prawem autorskim.

34. W szczególności ochronie podlegają:

    • nagrania wideo,

    • nagrania audio,

    • medytacje,

    • praktyki,

    • kursy,

    • teksty,

    • grafiki,

    • zdjęcia,

    • pliki PDF,

    • prezentacje,

    • ćwiczenia,

    • znaki graficzne oraz logo.

35. Zakup Produktu oznacza udzielenie Klientowi niewyłącznej, niezbywalnej licencji do korzystania z materiałów wyłącznie na własny użytek.

36. Bez pisemnej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:

    • kopiowanie materiałów,

    • nagrywanie i rozpowszechnianie treści,

    • udostępnianie dostępu osobom trzecim,

    • publikowanie materiałów w Internecie,

    • odsprzedaż Produktów,

    • wykorzystywanie materiałów w działalności szkoleniowej lub komercyjnej.

37. Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością cywilną oraz karną przewidzianą przez obowiązujące przepisy.

38. ---

    §12. Odpowiedzialność

39. Produkty dostępne na Platformie mają charakter edukacyjny i rozwojowy.

40. Informacje oraz materiały udostępniane przez Sprzedawcę nie stanowią porady medycznej, psychologicznej, psychoterapeutycznej, fizjoterapeutycznej, dietetycznej ani diagnostycznej.

41. Klient korzysta z praktyk ruchowych, oddechowych i medytacyjnych z uwzględnieniem swojego aktualnego stanu zdrowia oraz możliwości organizmu.

42. W przypadku ciąży, urazów, chorób przewlekłych lub innych przeciwwskazań zdrowotnych Klient powinien skonsultować możliwość wykonywania ćwiczeń z lekarzem lub innym odpowiednim specjalistą.

43. Sprzedawca oświadcza, że osiągnięcie określonych rezultatów korzystania z Produktów może być różna dla każdego Klienta, ponieważ efekty zależą między innymi od indywidualnych predyspozycji, systematyczności oraz sposobu korzystania z materiałów.

44. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktów z umową w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.

45. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.

46. ---

    §13. Dane osobowe

47. Administratorem danych osobowych jest Justyna Borkowska prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Justyna Borkowska Astrojogiczna.

48. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie Platformy.

49. Dane przetwarzane są w szczególności w celu:

     realizacji zamówień,

    • prowadzenia Konta,

    • obsługi płatności,

    • kontaktu z Klientem,

    • realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

50. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

51.  

52. W zgłoszeniu reklamacyjnym warto podać:

    • imię i nazwisko,

    • adres e-mail użyty przy zakupie,

    • nazwę Produktu,

    • opis problemu,

    • oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

53. Brak którejkolwiek z powyższych informacji nie uniemożliwia rozpatrzenia reklamacji, jeżeli możliwe jest ustalenie, czego dotyczy zgłoszenie.

54. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.

55. Jeżeli reklamacja okaże się zasadna, Sprzedawca doprowadzi Produkt do zgodności z umową poprzez:

    • usunięcie wady,

    • ponowne udostępnienie materiałów,

    • naprawę błędu technicznego,

    • lub inne rozwiązanie przewidziane przepisami prawa.

56. Jeżeli doprowadzenie Produktu do zgodności z umową okaże się niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, Klient może skorzystać z uprawnień przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta, w tym żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy w przypadkach przewidzianych przez przepisy.

57. §14. Zmiany Regulaminu

58. Sprzedawca ma prawo zmienić niniejszy Regulamin w przypadku:

    • zmiany przepisów prawa,

    • zmiany sposobu świadczenia usług lub funkcjonowania Platformy,

    • wprowadzenia nowych funkcjonalności lub Produktów,

    • zmiany danych Sprzedawcy,

    • konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.

59. O każdej zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje Klientów z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez wiadomość e-mail lub komunikat na Platformie.

60. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed dniem ich wejścia w życie.

61. ---

    §15. Postanowienia końcowe

62. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

    • Kodeks cywilny,

    • ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,

    • ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

    • Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),

    • ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

63. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.

64. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

65. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na jego pierwszej stronie.

66. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@astrojogiczna.pl.

67.  

68. W przypadku usług świadczonych w sposób ciągły, w szczególności subskrypcji Klubu Księżycowych Rytuałów, Klient, który nie akceptuje zmian Regulaminu, może zrezygnować z usługi przed dniem wejścia zmian w życie.